📌교환 및 환불이 불가능한 경우

-제품에 착용흔적이 있는경우(손상, 이염, 착향 등)

-세탁을 한 경우

-택 손상 혹은 없을 경우

-accessory 제품은 착용 여부를 알 수 없어 불가능

(상품 자체에 문제가 있을 경우 가능)

-교환은 1회만 가능하며 1회 교환 후 교환 및 환불 불가능

✔️교환 및 환불 시 2차 오염을 방지하기 위해 

이중포장으로 재포장 후 보내주세요.

✔️제품의 하자가 아닌 단순변심으로 교환 및 환불을 

하실경우 반송비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. 

(컬러교환, 사이즈교환 포함)

✔️교환 및 환불을 목적으로 의도적인 상품 훼손 시 

어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 

보호법에 의거하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.

✔️상품 수령 후 반드시 결함 여부를 확인 부탁드립니다. 

이를 간과하실 경우, 고객님의 책임 사유가 될 수 있습니다.

📌교환 및 환불 신청

-반송주소 

대구광역시 수성구 황금동 261-1 

롯데택배대구제일대리점(플랫힐리)

(010-2875-6010)

-계좌 

기업은행 153-121112-04-018 이재범(플랫힐리)

✔️교환 및 환불의 경우 상품 수령 후 7일 이내 반드시 

플랫힐리 (인스타그램, 카카오톡, Q&A게시판)에 

연락을 취해주셔야 합니다.

[사이트 우측 하단 카카오톡 이모티콘 클릭]

📌교환

- 6,000원 계좌이체 혹은 상품과 동봉

📌환불

✔️10만원 미만 결제(무료배송혜택을 받지 못한경우)

 3,000원 계좌이체 혹은 상품과 동봉

✔️10만원 이상 결제(무료배송혜택을 받은 경우)

-전체환불

6,000원 계좌이체 혹은 상품과 동봉

-부분환불 

*환불 상품을 제외한 총 구매금액이 10만원 이상일 경우 

3,000원 계좌이체 혹은 상품과 동봉

*환불 상품을 제외한 총 구매금액이 10만원 미만일 경우 

6,000원 계좌이체 혹은 상품과 동봉

✔️결제하셨던 수단으로만 환불 진행이 가능합니다.

✔️휴대폰결제는 부분 취소 불가한 점 참고 부탁드립니다.

✔️휴대폰 결제시 이동통신사의 익월 취소 불가정책에 

따라 결제한 달에서 넘어간 다음달이 된 후 취소처리 불가합니다.

Ex) 1월 20일 결제 > 2월 1일 취소 불가

✔️공지사항을 읽지 않아 발생한 불이익에 대해서는 

FLATHILLY는 책임을지지 않습니다.